Política de Devolución y Cambio de Productos

En Strongher, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas realizar cambios o devoluciones de tus productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Desde la comodidad de tu domicilio: Envía un correo electrónico a [email protected] o un whatspp al +57 3017882441 indicando el motivo de la devolución o cambio, junto con los datos de la compra y fotos del producto si es necesario. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recogida y el procedimiento.

Condiciones para la devolución

Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es fundamental para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas para el cambio o reembolso.
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido personalizados o hechos a medida, salvo que presenten algún defecto de fábrica.

Importancia de cumplir con la política

Cumplir con estos requisitos nos permite ofrecer un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes. Además, asegura que puedas recibir un cambio o reembolso sin inconvenientes.

Si tienes dudas adicionales sobre el proceso, nuestro equipo de atención al cliente está dispuesto a ayudarte. Recuerda que una buena política de devolución genera confianza y garantiza una mejor experiencia de compra.

¡Gracias por elegirnos!